コスメカウンターはどこがいい？無料で相談できる6ブランド比較【2026年10月】

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「コスメカウンターに行ってみたいけれど、どこに行けばいいのか分からない」「何か買わないと帰れない雰囲気なのでは」と、一歩目で止まっていませんか。20代で初めての人も、プチプラ中心で40代・50代になってから久しぶりに行く人も、知りたいのは、どこが何を無料でしてくれて、どのくらい時間がかかり、予約が必要なのかだと思います。

そこで、化粧品ブランドの公式サイトを2026年10月20日に確認し、無料のカウンセリングや肌測定の条件を一つの表にまとめました。結論から言うと、初めてなら公式に「無料」と書かれている肌測定・カウンセリングから選ぶと気楽です。一方で、店頭の「イベント」には購入が参加条件になっているものもあるので、そこだけは分けて考える必要があります。

この記事でわかること

6ブランドの無料カウンセリング・肌測定の所要時間・予約・メイクの扱い
目的別（肌を測りたい／色を選びたい／自宅で相談したい）の選び方
「買わずに帰っていいの？」に関係する公式の記載と、購入が条件のイベントの見分け方
年代は関係あるのか、初めて行く前に準備しておくこと

記事内容（タップして移動）

結論：初めてなら「公式に無料と書かれている肌測定」から選ぶ

まずは比較表です。各ブランドの公式サイトに書かれている内容だけを載せています。

調査日：2026年10月20日／比較の範囲：化粧品ブランド8つ（資生堂・ポーラ・イプサ・SK-II・クレ・ド・ポーボーテ・アルビオン・コスメデコルテ・THREE）の公式サイトを調べ、無料のカウンセリング・肌測定の案内があった6つを表に載せました。 RMKは公式サイトのトップページに店頭カウンセリングの案内が見当たらず、外資系の多くは公式サイトを取得できなかったため、8つには入れていません。カネボウなど、今回調べていないブランドもあります。SK-IIはP&G（プロクター・アンド・ギャンブル）のブランドです。

ブランド（サービス名）	受けられる場所	料金	所要時間の目安	予約	メイクの扱い
資生堂（WOW体験）	資生堂の化粧品専門店	カウンセリングは無料	ちょこっとお試し＆確認コース約15分／じっくり分析コース約30〜55分	WEB予約（資生堂Beauty Key IDでログイン）または電話予約。予約なしでも可（混雑時は待つ場合あり）	化粧したままで可。一部メイクを落として測定し、後でお直し
ポーラ（肌分析）	全国のポーラザビューティー、その他のポーラの店舗	無料	30分前後	WEBと電話	額と両頬のメイクを落として分析
イプサ（店頭カウンセリング）	全国のイプサショップ（セミセルフ店、空港免税店を除く）	無料	約15〜30分	WEB予約（電話予約は不可、予約に対応していない店舗もある）。予約なしで当日も可（混雑時は待つ場合あり）	頬のメイクを落として測定し、終了後にお直し（コースによって拭き取る場合あり）
SK-II（無料肌測定）	SK-IIのカウンター	無料	約15〜30分	WEB予約	メイク落としなし
アルビオン（オンラインカウンセリング）	オンライン（Zoom。ビデオ機能をオンにして参加）	無料	30分	開始30分前まで予約可、1人月1回まで。受付は月〜土10:00〜17:00（日祝・夏季休暇・年末年始除く）	—
コスメデコルテ（オンラインカウンセリング）	オンライン（ビデオ・チャット。予約制ビデオはカメラをオン、クイックビデオはカメラオフで始まり切り替え可）	無料	予約制のビデオは最大30分のコース	予約制（KOSE IDが必要）と、予約不要のクイックビデオ・チャットがある	—

※料金・時間・予約方法は、各ブランドの公式サイトの2026年10月20日時点の記載です。店舗の混雑状況などで変わることがあるので、行く前に利用したい店舗の案内を確認してください。

表から分かることは3つです。

店頭で「無料」と明記されているのは、資生堂（WOW体験）・ポーラ・イプサ・SK-IIの4つ。 所要時間は15〜30分前後が中心で、資生堂のじっくり分析コースは約30〜55分です。
メイクの扱いはブランドで違います。 SK-IIは「メイク落としなし」。資生堂は化粧したままで行けて、一部メイクを落として測ります。イプサは頬、ポーラは額と両頬のメイクを落とします。
自宅で相談したいなら、アルビオンとコスメデコルテのオンラインがあります。 アルビオンは「商品の販売はございません」、コスメデコルテは「商品の販売はございませんがご希望される方はご購入可能です」と書かれています。顔を見せずに相談したいなら、コスメデコルテのチャットか、カメラオフで受けられるイプサのオンラインが候補です。

目的別の選び方

同じ「カウンセリング」でも、やってくれることはブランドごとに違います。何を知りたいかで選ぶと迷いにくくなります。

知りたいこと	合いそうなサービス	公式に書かれている内容
今の肌の状態を詳しく知りたい	ポーラ（肌分析）、SK-II（無料肌測定）、イプサ（店頭カウンセリング）、資生堂（WOW体験の肌測定）	ポーラは約14秒の動画を撮影し、撮影後約3分で肌三層の細胞のはたらきを10段階でスコア化。SK-IIは肌年齢を測定。イプサは水分保持力・皮脂分泌力などを数値化。資生堂はきめ・透明度・ほおのハリ・シワ・メラニン分析など
自分に合う色・ファンデーションの色を知りたい	資生堂（WOW体験のパーソナルカラー診断・ベースメイクカラー選び）	パーソナルカラー診断は約30分。ベースメイクカラー選びは、ほお下と首の2か所を測定して、ファンデーションの色を選ぶ（約30分）
顔立ちに合うメイクを知りたい	資生堂（WOW体験のinoui iD分析）、イプサ	資生堂は顔の骨格3Dやパーツを分析（約30分）。イプサは顔立ちの特徴を分析してメイクを提案
店頭は緊張するので、自宅で相談したい	アルビオン、コスメデコルテ、イプサ（オンライン）	アルビオンはZoomで30分・月1回（ビデオはオン）。コスメデコルテは予約制のビデオのほか、予約不要のビデオ・チャットがある。イプサのオンラインは約10〜30分で、カメラオフでも受けられる

ブランド別の詳細（公式に書かれていること）

資生堂「WOW体験」：コースの長さを選べる

資生堂のWOW体験は、資生堂の化粧品専門店（街の化粧品店）で受けられるサービスです。百貨店のカウンターで同じメニューを受けられるかは、このページには書かれていないので、店舗検索で確認してください。

公式ページには「カウンセリングは無料」と書かれています。
気軽に試したい人向けの「ちょこっとお試し＆確認コース」（約15分）と、機器を使ってじっくり分析する「じっくり分析コース」（約30〜55分）があります。
メニューは、パーソナルカラー診断（約30分）、ベースメイクカラー選び（約30分）、肌測定（約30〜45分。美顔器体験を希望すると＋10分）、骨格分析「inoui iD分析」（約30分）の4つです。
肌測定では、きめ・透明度・ほおのハリ・シワ・メラニン分析などを、資生堂独自の肌測定器で確認すると書かれています。
よくある質問では、化粧したままでもよく、一部メイクを落として測定し、後でお直しすると答えています。
予約は、店舗を選んでカレンダーから日にちを選び、WEBか電話で行います。WEB予約には資生堂Beauty Key IDでのログインが必要です。予約がなくても体験は受けられますが、混雑状況によっては待つ場合があるとのことです。

ポーラ「肌分析」：無料・約30分で、肌の奥まで推測する

公式ページのよくある質問に「肌分析は無料です」とあり、所要時間は「30分前後」です（要望やカウンセリングの状況で変わる場合があるとのこと）。
顔の動きを撮った約14秒の動画から、肌の奥（表皮・真皮・皮下組織）の状態を推測する、ポーラ独自の「モーションスキャンテクノロジー」を使います。結果は肌三層の細胞のはたらきを1〜10の10段階でスコア化したものです。
肌分析では、正確に測るために額と両頬のメイクを落とします。結果をもとに、商品の紹介やタッチアップ（その場でメイクをしてもらうこと）をしてもらうこともできます。
よくある質問で「肌分析だけでも受けられます」と答えています（エステを受けなくても、という意味の回答で、初めての人は初回限定価格のトライアルエステも受けられると続きます）。持ち物は「とくにございません」とのことです。
受けられるのは、全国のポーラザビューティーと、その他のポーラの店舗です。ポーラの店舗は全国に約2,500店舗、サロン型のポーラザビューティーは全国約400店舗（2025年12月末現在）と公式に書かれています。
予約はWEBと電話で受け付けています。WEBでは、店舗検索ページで「肌分析」にチェックを入れて店舗を選びます。

イプサ：予約なしでも当日受けられる

よくある質問に「カウンセリングは無料でご利用いただけます」と書かれています。
店頭カウンセリングは約15〜30分。独自の測定器「イプサライザー」で、水分保持力・皮脂分泌力などを数値化します。測るときに頬のメイクを落とし、終わったらお直しをしてくれます（よくある質問では「測定のコースによっては」拭き取る場合がある、という書き方です）。結果の解説とアイテム選びのあとに、タッチアップがあります。
予約がなくても、来店した当日にカウンセリングを受けられると書かれています（混雑していると待つ場合あり）。予約はWEBからで、電話予約は受け付けていません。予約に対応していない店舗もあるとのことです。
受けられるのは、全国のイプサショップ（セミセルフ店、空港免税店を除く）とオンラインです。持ち物は特にないと書かれています。
オンラインカウンセリング（約10〜30分）は、カメラオフでも受けられ、カウンセリング後に肌に合わせたサンプルを無料で届けてくれます。

SK-II「無料肌測定」：メイクを落とさずに受けられる

予約ページには、約15〜30分で、メイク落としなしで肌年齢を測定し、お手入れのアドバイスをすると書かれています。
肌測定を予約した新規の人には、肌に合わせたサンプルを2種類プレゼントする特典があります（2026年10月20日時点の記載）。
予約は公式サイトの予約ページから、近くのカウンターを選んで行います。

アルビオン：オンラインなら無料・30分・月1回

公式のオンラインカウンセリングのページに、無料で利用できること、1回30分、開始30分前まで予約でき、1人月1回まで利用できることが書かれています。Zoomアプリを使います。
受付時間は月〜土の10:00〜17:00（日祝・夏季休暇・年末年始を除く）です。
肌を見ながら商品を紹介するため、カウンセリング中はビデオ機能をオンにして参加するよう案内されています。
「商品の販売はございません」と明記されています。
店頭のカウンセリングの条件は、今回確認したページには書かれていませんでした。

コスメデコルテ：予約なしのビデオ・チャットもある

公式オンラインブティックの案内に「お客さまのご都合にあわせて、コスメデコルテビューティコンサルタントによる各種カウンセリングを無料でお受けいただけます」と書かれています。
完全予約制のビデオカウンセリング（最大30分のコース）、予約不要のクイックビデオカウンセリングとチャットカウンセリング、自分で行うセルフカウンセリングがあります。予約にはKOSE IDの登録が必要です。
予約制のビデオは、マイク・カメラをオンにするよう案内されています。クイックビデオは、カメラがオフの状態で始まり、自分でオン・オフを切り替えられます。
受付時間はサービスごとに違い、クイックビデオは10:00〜18:40で土日休止（祝日は営業）です。
「商品の販売はございませんがご希望される方はご購入可能です」と注記があります。
店頭のカウンセリングの条件は、今回確認したページには書かれていませんでした。

表に載せなかったブランド

クレ・ド・ポーボーテ：独自の肌測定（ラディアンス測定）とメイキャップシュミレーターを使った「パーソナライズ・トータルビューティープラン」という店舗サービスがあり、肌測定は一部店舗（デパート・専門店・総合スーパー）に導入されています。ただ、料金・所要時間・予約方法は今回確認したページに書かれておらず、無料かどうかも確認できなかったため、表には載せていません。
THREE：イベント予約サイトは確認しましたが、ふだんの店頭カウンセリングの条件は確認できませんでした。イベントの条件は次の章で紹介します。

「買わずに帰っていいの？」公式に書かれていること

いちばん気になるのはここだと思います。「買わなくてもいい」とはっきり書いているブランドは今回確認したページにはありませんでしたが、関係する公式の記載を整理します。

公式の記載	ブランド
カウンセリング・肌測定は無料	資生堂（WOW体験）、ポーラ、イプサ、SK-II、アルビオン（オンライン）、コスメデコルテ（オンライン）
「商品の販売はございません」	アルビオン（オンライン）、コスメデコルテ（オンライン。「ご希望される方はご購入可能です」と続く）
購入が参加条件になっている	THREEの店頭イベント（下記）

資生堂のWOW体験のページには、納得してもらうことが、買ってもらう商品より大切だという趣旨の言葉が載っています。少なくとも今回確認したページには、無料のカウンセリングを受けたら買わなければいけない、という条件は書かれていませんでした。

購入が条件の「イベント」は別物

注意したいのが、ブランドが開く「イベント」です。たとえばTHREEのイベント予約サイトを2026年10月20日に見たところ、掲載されていた店頭イベントの参加条件は次のとおりでした。

イベントの種類	参加条件・費用（公式の記載）	掲載件数
メイクアップアドバイス（約60分）	「当日、メイクアップアイテム1品以上ご購入のお客様が対象となります」	18件
フェイシャルトリートメント	「当日、THREE スキンケアアイテムを9,900円以上（税込）ご購入のお客様が対象となります」	2件
参加費がかかるもの	参加費用 4,400円（税込）、7,150円（税込）。香りの体験は、ディフューザー＋体験5,500円（税込）・リフィル＋体験3,850円（税込）で、ポイント交換も可	4件

※件数はイベント予約サイトに掲載されていた期間限定イベントの数で、日によって変わります。THREEのふだんの店頭カウンセリングの条件は、今回は確認できていません。ほかのブランドのイベントも今回は調べていません。

「メイクアップアドバイス」「ホリデーメイク」のようなイベントは購入が条件のことがあるので、無料と書かれたカウンセリング・肌測定とは分けて考えると、行ってから戸惑わずにすみます。予約するときに「参加条件」の欄を必ず確認しましょう。

それでも勧められて断りにくいのが心配なら、最初に「今日は肌の状態を知りたいだけです」「今日は予算が◯円までです」と伝えておくと、気持ちが楽になります。大丸松坂屋のコスメ情報サイト「DEPACO」の初心者向け記事（2022年2月公開）でも、カウンターでの不安への対処として、その場で買わなくてもよいことや断り方を案内しています。

年代でブランドは決めなくていい

「40代でも浮かない？」「20代にはまだ早い？」と年代を気にする人もいると思いますが、今回確認した公式ページで、カウンセリングに年齢の条件を書いているところはありませんでした。イプサは、よくある質問で「ご年齢・性別問わずどなたにでもご利用いただけます」とはっきり書いています。資生堂のWOW体験のページにも、20代・40代・50代の利用者の声が載っています。

年代よりも、今の状況や知りたいことで選ぶほうが失敗しにくいです。

今の状況	選び方のヒント
初めてで、まず短い時間で試したい	SK-II（約15〜30分・メイク落としなし）や、資生堂の「ちょこっとお試し＆確認コース」（約15分）
自分に合う色やメイクを知りたい	資生堂のパーソナルカラー診断・ベースメイクカラー選び（各約30分）、イプサのメイクアップの分析・提案
久しぶりに行く・今の肌の状態を知りたい	ポーラの肌分析（30分前後）、イプサの店頭カウンセリング（約15〜30分）
店頭に行く時間がない・自宅で相談したい	アルビオン（オンライン・30分）、コスメデコルテ（オンライン）、イプサ（オンライン）
時間をかけてじっくり相談したい	資生堂の「じっくり分析コース」（約30〜55分）

※どのブランドも、年代を限定しているわけではありません。

初めて行く前に準備しておくこと

ステップ	内容
①知りたいことを1つに絞る	「肌の乾燥が気になる」「ファンデーションの色が合わない」など。目的がはっきりしていると、相談しやすくなります
②予約が必要か確認する	資生堂（WOW体験）とイプサは予約なしでも可（混雑時は待つ場合あり）。確実に受けたいならWEB予約をしておきます
③メイクをどうするか決める	SK-IIはメイク落としなし。資生堂は化粧したままで行けて、一部メイクを落として測ります。イプサは頬、ポーラは額と両頬のメイクを落とします。資生堂とイプサは後でお直しをしてくれます
④時間に余裕をもって行く	15〜30分前後のところが多いものの、資生堂のじっくり分析コースは約30〜55分かかります
⑤予算と「今日は買わない」を最初に伝える	断りにくさが不安なら、最初に言っておくと気持ちが楽になります
⑥イベントは参加条件を確認する	購入が条件のイベントもあるので、予約時に必ず確認します

よくある質問

コスメカウンターは怖くない？

「コスメカウンター怖い」という検索もあるように、緊張する人もいると思います。気になるなら、自宅で受けられるオンラインから始める方法があります。顔を見せたくないなら、コスメデコルテのチャットや、カメラオフで受けられるイプサのオンラインが候補です（アルビオンのオンラインはビデオをオンにして参加します）。

すっぴんで行ったほうがいい？

すっぴんで行く必要があると書いているブランドはありませんでした。SK-IIの無料肌測定は「メイク落としなし」、資生堂は化粧したままでよく、一部メイクを落として測ってからお直ししてくれます。イプサは頬、ポーラは額と両頬のメイクを落として測ります。

サンプルだけもらってもいい？

サンプルだけを目的に行ってよいかに直接答える記載は、今回確認したページにはありませんでした。サンプルについて公式に案内があったのは、SK-IIの「肌測定を予約した新規の人へのサンプル2種類」と、イプサの「オンラインカウンセリング後のサンプルの無料お届け」です。どちらもカウンセリングや肌測定とセットの案内です。